Als unser Kunde haben Sie nicht nur Anspruch auf unseren guten Willen, sondern erst recht auf zuverlässige Ergebnisse: Unsere Zufriedenheitsgarantie bedeutet für Sie, dass Ihre IT genau wie vereinbart funktioniert.

 

Klare Service-Level-Agreements (SLAs) garantieren Ihnen vertraglich, dass Sie immer auf unsere IT-Service-Leistungen vertrauen können. Hierzu werden die IT-Funktionsbereitschaft sowie alle weiteren vereinbarten Qualitätskriterien laufend gemessen und detailliert protokolliert. Unsere Leistungen sind jederzeit variabel, aber unsere Preise bleiben garantiert kalkulierbar.

 

Sie können uns sofort beim Wort nehmen, falls unsere IT-Service-Qualität irgendwie von unseren Vertragszusagen abweichen sollte. Ihr Recht auf kurzfristige Nachbesserung, Preisminderung oder andere vertraglich festgelegte Konsequenzen gibt Ihnen die Gewissheit, dass unser größtes Interesse Ihrer hundertprozentigen Zufriedenheit gilt.

 

Möchten Sie mehr über unsere Garantien erfahren? In einem Beratungsgespräch können wir alle Ihre technischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Fragen klären.