Lösungen, die immer funktionieren – garantiert
„No work, just IT“ – das ist seit unserer Unternehmensgründung unser Leitspruch, denn IT-Services von Elabs funktionieren immer wie von selbst. Wir sehen uns als externe IT-Abteilung unserer Kunden und verschaffen auch Ihnen neuen Freiraum für Ihr Kerngeschäft.
Dass sich nahezu alle Herausforderungen der modernen Arbeitswelt durch innovative IT-Lösungen meistern lassen, ist nicht nur unsere Überzeugung, sondern auch die Quintessenz unserer langjährigen erfolgreichen Arbeit für unsere Kunden.
Es ist unser Anspruch, für Sie immer genau die IT-Lösung zu finden, die Sie optimal darin unterstützt, in Ihrem Geschäftsfeld unternehmerische Bestleistungen zu erbringen.
Unser Versprechen: Garantierte Kundenzufriedenheit
IT-Services von Elabs funktionieren immer wie vereinbart – darauf geben wir Ihnen unsere Zufriedenheitsgarantie. In Dienstgütevereinbarungen (Service-Level-Agreements, SLA) werden alle vereinbarten Leistungen sowie Ihre Rechte und unsere Pflichten im Falle einer Abweichung detailliert und nachvollziehbar beschrieben.
Um unsere Leistungsqualität für Sie jederzeit überprüfbar zu machen, werden die Funktionsbereitschaft unserer IT und alle weiteren vereinbarten Qualitätsmerkmale fortlaufend gemessen und die Messergebnisse protokolliert. So können Sie sich immer darauf verlassen, dass wir auch bei der geringsten Abweichung von der vereinbarten IT-Service-Qualität unverzüglich handeln werden.
Wir liefern Lösungen – statt neuen IT-Problemen
IT von Elabs schafft keine neuen Probleme, sondern liefert Lösungen mit echtem Mehrwert. Wir verdienen unser Geld mit zuverlässig funktionierenden IT-Services, die wir unseren Kunden zu monatlichen Festpreisen bereitstellen. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter arbeiten mit modernsten Technologien, mit denen IT-Services flexibel auch in kleinen Stückzahlen oder sogar in Einzelfertigung hergestellt und zu attraktiven Preisen angeboten werden können.
Updates und Wartungen gehören bei unseren IT-Services ganz selbstverständlich zum Leistungsumfang. Sie sind für uns keine zusätzliche Einnahmequelle, sondern Bestandteil unseres Qualitätsversprechens. Unsere Kunden können sich daher sicher sein, dass IT von Elabs immer zuverlässig funktioniert, da daran niemand ein größeres Interesse hat als wir selbst.
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